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Política de Devolução e Reembolso
No Caminhos Que Transformam.com , nosso compromisso é oferecer infoprodutos de alta qualidade, que realmente possam ajudar você em sua jornada de transformação emocional. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você precise solicitar uma devolução. Esta política descreve as condições e procedimentos para solicitar a devolução de produtos digitais adquiridos em nosso site.
1. Produtos Elegíveis para Devolução
Os produtos disponíveis para devolução são os infoprodutos digitais , como e-books, cadernos digitais, diários, tabelas e planners. Devido à natureza dos produtos digitais, algumas restrições se aplicam.
2. Prazo para Solicitação de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto digital em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para compras realizadas online.
3. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir dos dados de confirmação da compra.
- O produto não pode ter sido totalmente consumido ou utilizado. Isso inclui downloads completos ou impressão de grande parte do material.
- O motivo do pedido de devolução deverá ser justificado e será analisado por nossa equipe.
4. Procedimento de Solicitação
Se você deseja solicitar a devolução de um produto, siga o procedimento abaixo:
- Envie um e-mail para clique aqui, com o assunto “Solicitação de Devolução” e incluindo as seguintes informações:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Dados de compra
- Nome do produto adquirido
- Motivo do pedido de devolução
- Nossa equipe analisará seu pedido e entrará em contato em até 5 dias úteis para confirmar a acessibilidade ou recusa de devolução.
5. Reembolso
Caso a devolução seja aprovada, o valor pago será reembolsado integralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira responsável.
6. Produtos Não Reembolsáveis
Infelizmente, após o término do prazo de 7 dias, ou se o produto já tiver sido amplamente utilizado, a devolução e o reembolso não poderão ser processados.
7. Alterações na Política de Devolução
Podemos revisar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas na página, com os dados de atualização indicados no topo.
Política de Devolução e Reembolso
No Caminhos Que Transformam.com, nosso compromisso é oferecer infoprodutos de alta qualidade, que realmente possam ajudar você em sua jornada de transformação emocional. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você precise solicitar uma devolução. Esta política descreve as condições e procedimentos para solicitar a devolução de produtos digitais adquiridos em nosso site.
1. Produtos Elegíveis para Devolução
Os produtos disponíveis para devolução são os infoprodutos digitais , como e-books, cadernos digitais, diários, tabelas e planners. Devido à natureza dos produtos digitais, algumas restrições se aplicam.
2. Prazo para Solicitação de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto digital em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para compras realizadas online.
3. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir dos dados de confirmação da compra.
- O produto não pode ter sido totalmente consumido ou utilizado. Isso inclui downloads completos ou impressão de grande parte do material.
- O motivo do pedido de devolução deverá ser justificado e será analisado por nossa equipe.
4. Procedimento de Solicitação
Se você deseja solicitar a devolução de um produto, siga o procedimento abaixo:
- Envie um e-mail para clique aqui, com o assunto “Solicitação de Devolução” e incluindo as seguintes informações:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Dados de compra
- Nome do produto adquirido
- Motivo do pedido de devolução
- Nossa equipe analisará seu pedido e entrará em contato em até 5 dias úteis para confirmar a acessibilidade ou recusa de devolução.
5. Reembolso
Caso a devolução seja aprovada, o valor pago será reembolsado integralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira responsável.
6. Produtos Não Reembolsáveis
Infelizmente, após o término do prazo de 7 dias, ou se o produto já tiver sido amplamente utilizado, a devolução e o reembolso não poderão ser processados.
7. Alterações na Política de Devolução
Podemos revisar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas na página, com os dados de atualização indicados no topo.